Nospiežot pogu pieslēgties, ekrāns var iestrēgt ielādes riņķī vai atgriezt jūs pie tukšiem pieteikšanās laukiem. Visbiežākais iemesls ir novecojusi pārlūka sesija vai bloķētājs, kas pārtver pieteikšanās pieprasījumu.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc iemaksas veikšanas atlikums aug, bet bonusa nauda un griezieni joprojām neparādās.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai lielajiem burtiem.
- Iemaksa veikta pirms koda pievienošanas, nevis pēc tam.
- Kods jau izmantots iepriekšējā reizē.
- Iemaksas summa ir mazāka par minimālo, ko prasa piedāvājums.
- Bonusam izvēlēts cits produkts, piemēram, sporta likmes, nevis kazino.
- Atveriet sadaļu ar aktīvajiem piedāvājumiem un apskatiet, vai bonuss tur parādās kā pieejams.
- Pārbaudiet, vai klondaika lv promo kods ir ievadīts tieši tādā pašā formā kā piedāvājuma aprakstā.
- Noskaidrojiet, kurā brīdī kods jāievada — pirms iemaksas vai pēc tās.
- Pārliecinieties, ka iemaksa tiešām tika veikta ar kodu saistītajā solī.
- Atveriet bonusu vēsturi un meklējiet ierakstu ar šodienas datumu.
- Ja ieraksts ir, bet nauda nav redzama, pārlādējiet lapu pārlūkā.
- Izrakstieties no konta un piesakieties vēlreiz, lai atjaunotu sesiju.
- Pārbaudiet, vai bonuss nav novirzīts citai spēļu sadaļai, nevis automātiem.
- Atveriet darījumu sarakstu un atrodiet iemaksu, ar kuru bonuss tika saistīts.
- Salīdziniet iemaksas summu ar minimālo summu, kas minēta piedāvājuma noteikumos.
- Pārbaudiet, vai iepriekšējais bonuss nav bloķējis jauna saņemšanu.
- Noskaidrojiet, vai klondaika bonusa kods attiecas tikai uz pirmo iemaksu.
- Ja kods nav derīgs, izvēlieties piedāvājumu bez koda un pievienojiet to pirms iemaksas.
- Pārlādējiet pārlūku bez spraudņiem, lai izslēgtu bloķētāju ietekmi.
- Uzgaidiet brīdi un atveriet bonusu sadaļu vēlreiz — dažreiz ieraksts parādās ar nelielu aizturi.
- Pierakstiet bonusa nosaukumu, iemaksas laiku un summu, pirms rakstāt atbalstam.
Sazinieties ar atbalstu, ja bonusa ieraksts neparādās arī pēc pārlādes un sesijas atjaunošanas.
Iemaksa norakstīta bankā, bet nav spēļu kontā
Banka rāda, ka nauda aizgāja, taču kazino atlikums palicis nemainīgs.
- Iemaksa vēl tiek apstrādāta un nav sasniegusi spēļu kontu.
- Maksājums nosūtīts uz citu kontu vai ar citu identifikatoru.
- Darījums atzīmēts kā neizdevies pēc bankas apstiprinājuma.
- Lapā atvērts vecs iemaksas logs, kas nosūtīja pieprasījumu divreiz.
- Konts ir jauns, un pirmā iemaksa prasa papildu apstiprinājumu.
- Atveriet darījumu vēsturi kazino kontā un meklējiet iemaksu ar šodienas laiku.
- Ja ieraksts ir atzīmēts kā apstrādē, neveiciet otru iemaksu.
- Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
- Salīdziniet bankas norādīto saņēmēju ar konta rekvizītiem kazino lapā.
- Pārbaudiet, vai iemaksa nav veikta no konta, kas nepieder jums.
- Aizveriet visus atvērtos iemaksas logus pārlūkā.
- Piesakieties kontā vēlreiz un atveriet darījumu sarakstu no jauna.
- Ja ieraksta nav, atveriet bankas maksājuma apstiprinājumu un saglabājiet to.
- Pārbaudiet, vai iemaksa netika nosūtīta kā pārskaitījums, nevis kā maksājums lapā.
- Ja lapa prasīja papildu apstiprinājumu, pabeidziet to līdz galam.
- Pārlādējiet pārlūku un pārbaudiet atlikumu vēlreiz.
- Izslēdziet VPN, ja tas maina jūsu atrašanās vietu.
- Pārbaudiet, vai bankas pusē darījums nav atzīmēts kā aizturēts.
- Fotografējiet ekrānu ar bankas darījumu un ar kazino darījumu sarakstu.
- Uzrakstiet atbalstam ar abiem ekrānuzņēmumiem vienā ziņojumā.
- Neveiciet trešo iemaksu, kamēr atbilde nav saņemta.
Rakstiet atbalstam uzreiz, ja banka apstiprina darījumu, bet kazino to neredz vairākas stundas.
Maksājums noraidīts limita dēļ
Lapa parāda paziņojumu, ka iemaksa vai izmaksa neatbilst atļautajai summai, un poga paliek neaktīva.
- Summa pārsniedz vienā darījumā atļauto.
- Dienas vai mēneša kopsumma jau iztērēta.
- Kontam iestatīts personīgais limits, ko spēlētājs aizmirsis.
- Izmaksa lielāka par atlikumu pēc aktīvā bonusa atskaitīšanas.
- Izvēlētais maksājuma veids neatbalsta šādu summu.
- Atveriet Klondaika pieslēgties lapu un piesakieties savā kontā.
- Atrodiet sadaļu ar maksājumu limitiem un apskatiet savus iestatījumus.
- Samaziniet summu līdz līmenim, ko lapa pieņem bez brīdinājuma.
- Pārbaudiet, vai limits attiecas uz vienu darījumu vai uz visu dienu.
- Ja limits ir dienas, sadaliet summu vairākās dienās.
- Atveriet personīgo limitu sadaļu un pārbaudiet, vai tur nav veca ierobežojuma.
- Ja limits tur ir, mainiet to tikai tad, ja esat pārliecināts par lēmumu.
- Pārbaudiet, vai izmaksas summa nepārsniedz brīvo atlikumu.
- Ja bonuss vēl ir aktīvs, noskaidrojiet, cik lielu daļu var izņemt.
- Izvēlieties citu maksājuma veidu, kas pieņem jūsu summu.
- Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts pirms lielākas izmaksas.
- Mēģiniet veikt mazāku izmaksu un apskatiet, vai tā tiek pieņemta.
- Pierakstiet kļūdas tekstu, ko rāda lapa.
- Salīdziniet savu summu ar limitu, kas redzams maksājumu sadaļā.
- Ja limits šķiet kļūdains, rakstiet atbalstam ar ekrānuzņēmumu.
Vērsieties atbalstā, ja limits lapa rāda mazāku, nekā esat iestatījis pats.
KYC pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti
Konta statuss paliek “pārbaudē”, un augšupielādētie dokumenti tiek noraidīti bez skaidra iemesla.
- Dokumenta foto ir neskaidrs, apgriezts vai ar atspīdumu.
- Augšupielādēta tikai viena dokumenta puse.
- Vārds kontā nesakrīt ar dokumentā rakstīto.
- Dokuments ir beidzies vai tajā nav redzama derīguma josla.
- Augšupielādēts ekrānsazņēmums, nevis oriģināla fotogrāfija.
- Atveriet profila sadaļu un apskatiet, kādi dokumenti tiek prasīti.
- Salīdziniet vārdu un uzvārdu kontā ar dokumenta rakstību burtu pa burtam.
- Nofotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, bez zibspuldzes.
- Nodrošiniet, ka redzamas visas četras dokumenta malas.
- Nofotografējiet abas dokumenta puses, ja tas ir divpusējs.
- Pārbaudiet, vai foto nav izplūdis un teksts ir salasāms.
- Augšupielādējiet dokumentus atsevišķos failos, nevis vienā kopējā.
- Ja tiek prasīts pierādījums par adresi, izmantojiet dokumentu ar jūsu vārdu.
- Pārbaudiet, vai adrese dokumentā sakrīt ar profila adresi.
- Ja esat mainījis adresi, augšupielādējiet jaunu dokumentu.
- Uzgaidiet, līdz statuss mainās, un nepārsūtiet tos pašus failus atkārtoti.
- Ja statuss nemainās, atveriet atbalsta sarunu un pajautājiet, kurš dokuments trūkst.
- Nosūtiet dokumentus tikai caur lapas augšupielādes logu, nevis e-pastā.
- Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts cita iemesla dēļ, piemēram, dubultota profila.
- Ja izmaksa tiek aizturēta, pabeidziet KYC pirms jauna pieprasījuma.
- Saglabājiet augšupielādes apstiprinājumu kā pierādījumu.
Rakstiet atbalstam, ja dokuments noraidīts divas reizes pēc kārtas, norādot konkrēto failu nosaukumu.
Lielāko daļu šo problēmu novērš viena kārtība: pirms katras iemaksas atveriet bonusu sadaļu, ievadiet kodu un tikai tad apstipriniet maksājumu vienā logā.
Recent Comments